ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ thwim

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะระบุเป็นอย่างอื่น

• "thwim" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ thwim.net และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ดังกล่าว รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้สมัครสมาชิกและมีบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม thwim
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเงินในบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม thwim ซึ่งใช้สำหรับเดิมพันในเกมต่างๆ
• "โบนัส" หมายถึง เงินโบนัส เครดิตฟรี หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่ thwim มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด
• "เทิร์นโอเวอร์" (Turnover) หมายถึง มูลค่าการเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนเงินโบนัสได้
• "ข้อกำหนดฉบับนี้" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ thwim ฉบับปัจจุบัน รวมถึงเอกสารนโยบายที่อ้างอิงถึงทั้งหมด

การตีความข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้ภาษาไทยเป็นหลัก หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับแปลเป็นภาษาอื่น ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

การสมัครสมาชิกและใช้บริการแพลตฟอร์ม thwim มีข้อกำหนดคุณสมบัติดังต่อไปนี้ ซึ่งผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์สมัครสมาชิก:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมสัญญา
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่พำนักอยู่
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีบนแพลตฟอร์ม thwim มาก่อน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• สมัครเพื่อใช้งานส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่นหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ผู้ใช้บริการแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีบนแพลตฟอร์ม thwim ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลชุดใหม่ก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ thwim จะระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เมื่อสมัครสมาชิกสำเร็จ สมาชิกจะได้รับบัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม thwim สมาชิกมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้เกี่ยวกับบัญชีของตนเอง

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา รวมถึงชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน และข้อมูลธนาคาร
• รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ไม่เปิดเผยหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีแทน
• แจ้ง thwim ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการกระทำโดยตรงหรือโดยบุคคลอื่น
• ไม่โอน ขาย หรือให้เช่าบัญชีแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

thwim ใช้ระบบยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก ในบางกรณี thwim อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน สมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ การปฏิเสธการส่งเอกสารอาจทำให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

thwim ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินออโต้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ รองรับธนาคารไทยชั้นนำและช่องทางการชำระเงินดิจิทัล การทำธุรกรรมทุกรายการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดดังต่อไปนี้

การฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีกำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน (สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว)
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ thwim เท่านั้น ไม่รับเงินฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
• รองรับการฝากผ่าน K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB, PromptPay, TrueMoney Wallet และ USDT
• เงินจะเข้าบัญชีเกมภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้และภาระโหลดของระบบ

การถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ยอดถอนสูงสุดต่อวันตามระดับบัญชีของสมาชิก
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ thwim เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้โดยพลการ
• ระยะเวลาดำเนินการถอนปกติอยู่ที่ 1–3 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วน
• thwim สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอน หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ไม่อนุญาตให้ถอนเงินโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์

thwim จัดโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งรายใหม่และรายเก่า การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับโปรโมชั่นนั้นๆ แล้ว

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนได้
• สมาชิกไม่สามารถถอนเงินโบนัสโดยตรงได้ จนกว่าจะทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามกำหนด
• สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
• thwim สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยึดรางวัลที่ได้จากโบนัส หากพบการละเมิดเงื่อนไข
• โปรโมชั่นแต่ละรายการมีวันหมดอายุ การไม่ใช้สิทธิ์ภายในกำหนดถือว่าสละสิทธิ์
• thwim สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จากโบนัส (Bonus Abuse) เช่น การเดิมพันสองด้านพร้อมกัน การใช้หลายบัญชีรับโบนัส หรือการกระทำอื่นๆ ที่ thwim เห็นว่าเป็นการใช้โปรโมชั่นอย่างไม่สุจริต จะถูกตัดสิทธิ์โบนัสและอาจถูกระงับบัญชีทันที

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละเกมและแต่ละประเภทการเดิมพัน นอกจากนี้ยังมีข้อห้ามที่บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ดังต่อไปนี้

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเพิ่มโอกาสชนะอย่างไม่เป็นธรรม เช่น บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือโปรแกรมวิเคราะห์เกม
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม หากพบต้องแจ้ง thwim ทันที
• ห้ามร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นในลักษณะที่เป็นการโกง (Collusion) โดยเฉพาะในเกมที่มีการแข่งขันระหว่างผู้เล่น
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ ไม่ ว่าจะเป็นการฟอกเงิน การหลอกลวง หรือการกระทำที่เป็นภัยต่อสมาชิกคนอื่น
• ห้ามใช้ VPN หรือพร็อกซีเพื่อซ่อนตำแหน่งที่แท้จริง หรือเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ที่ thwim กำหนด
• ห้ามแสดงพฤติกรรมคุกคาม ดูถูก หรือสร้างความไม่พอใจแก่สมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน thwim ในช่องทางการสื่อสารใดๆ

thwim ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมผิดปกติ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการสอบสวน ผลการตัดสินของ thwim ในกรณีละเมิดกฎถือเป็นที่สุด

thwim สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในเอกสารฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมทุจริต โกง หรือใช้ประโยชน์จากระบบอย่างไม่เป็นธรรม
• ฝากเงินจากแหล่งที่ผิดกฎหมายหรือที่น่าสงสัย
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต thwim ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน โดยยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิก

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม thwim เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ thwim หรือได้รับการอนุญาตให้ใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้โลโก้ เครื่องหมายการค้า หรือชื่อ thwim ในทางที่อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือเสื่อมเสียชื่อเสียง
• การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นการอนุญาตให้ใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของ thwim แต่อย่างใด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต thwim จำกัดความรับผิดในกรณีดังต่อไปนี้

• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการชั่วคราว เนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลตามมา หรือความเสียหายพิเศษใดๆ
• ความผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากระบบของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคาร ผู้ให้บริการเกม หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

thwim จะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อยู่ภายใต้การควบคุมของ thwim โดยเร็วที่สุด และจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการหากมีการหยุดให้บริการที่กระทบต่อการใช้งาน

thwim ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนตัว การงาน หรือการเงินของคุณ

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ thwim จัดให้:

• การกำหนดวงเงิน (Deposit Limit): สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง
• การพักเล่นชั่วคราว (Cooling-Off Period): หยุดพักการใช้บริการชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การระงับตนเอง (Self-Exclusion): ระงับบัญชีถาวรหรือกำหนดระยะเวลาที่ต้องการ เพื่อป้องกันการเข้าใช้งาน
• การจำกัดเวลาการเล่น (Session Limit): กำหนดระยะเวลาสูงสุดต่อครั้งที่ต้องการใช้งาน

หากคุณรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตของคุณ ขอแนะนำให้อ่านข้อมูลเพิ่มเติมและใช้เครื่องมือที่ thwim จัดเตรียมไว้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการให้บริการของ thwim ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้กระบวนการระงับข้อพิพาทดังต่อไปนี้

• ในชั้นแรก ให้ทั้งสองฝ่ายพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาตรงผ่านทีมซัพพอร์ต thwim ภายใน 30 วัน
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามหลักเกณฑ์ที่ตกลงร่วมกัน
• การตัดสินของ thwim ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความกฎการเล่น ผลเกม และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ถือเป็นที่สุด

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน thwim ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

thwim มุ่งมั่นตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมง และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายใน 7 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เป็นต้นไป thwim ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดได้ตลอดเวลาโดยจะประกาศแจ้งบนเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย